Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vtc88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "vtc88" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vtc88 vận hành tại tên miền vtc88.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của vtc88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do vtc88 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, đá gà trực tiếp, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký tại vtc88.
• "Số dư": Tổng tiền thực tế đang có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn trả, thưởng nạp lần đầu hoặc bất kỳ khoản tín dụng nào vtc88 cấp cho thành viên theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà thành viên phải đặt trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "USDT": Đồng tiền kỹ thuật số ổn định (stablecoin) được neo tỷ giá với USD, được chấp nhận trên mạng TRC20 và BEP20 tại vtc88.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vtc88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. vtc88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ quy định nào.
• Không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của vtc88 dẫn đến việc tài khoản bị khóa hoặc chấm dứt trước đó.
• Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức nào.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại vtc88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.

vtc88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng các giấy tờ hợp lệ như CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe trước khi phê duyệt lệnh rút tiền. Quy trình này nhằm bảo vệ thành viên và ngăn chặn hoạt động rửa tiền.

vtc88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch (hoặc tương đương bằng USDT).
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng dưới 30 giây.
• Giao dịch nạp tiền qua USDT TRC20 được xác nhận sau 1 lần xác nhận mạng lưới.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví được đăng ký dưới tên của chính thành viên đó.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• vtc88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền rút sẽ được hoàn về đúng phương thức thanh toán mà thành viên đã nạp vào. Trong trường hợp không thể hoàn về phương thức gốc, vtc88 sẽ liên hệ thành viên để thỏa thuận phương thức thay thế.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các lệnh cá cược được đặt thông qua nền tảng vtc88 đều được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• vtc88 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cá cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hiển thị sai (palpable error), hoặc trong trường hợp có bằng chứng gian lận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và slot game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi các tổ chức thể thao và liên đoàn quản lý tương ứng.
• Trong trường hợp có sự chênh lệch giữa thông tin hiển thị trên giao diện và dữ liệu server, dữ liệu server sẽ là căn cứ pháp lý chính thức.
• vtc88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng thành viên hoặc từng thị trường cược tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.

vtc88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên Việt Nam. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có quy định riêng về điều kiện vòng cược (thường từ 15x đến 35x tùy loại thưởng), thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• vtc88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào của chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.
• vtc88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các lệnh cược đã được đặt hợp lệ trước thời điểm thay đổi sẽ không bị ảnh hưởng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vtc88. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ kèo.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên hoặc bất kỳ bên nào để gian lận.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tấn công, hack, phá hoại hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống vtc88.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sai sót kỹ thuật để trục lợi. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng nền tảng vtc88 cho bất kỳ mục đích thương mại trái phép nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của vtc88.

vtc88 cam kết mạnh mẽ với văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt hạn mức cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của vtc88. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa vtc88 và thành viên. vtc88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản của bạn.

• Thành viên có trách nhiệm không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc bất kỳ dữ liệu xác thực nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vtc88.
• vtc88 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận CSKH của vtc88 để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• vtc88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do thành viên sơ suất để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ các trang web giả mạo.

vtc88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Tuy nhiên, vtc88 cam kết nỗ lực duy trì uptime tối thiểu 99.9% trên cơ sở hàng tháng.

• vtc88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vtc88 sẽ hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên bị ảnh hưởng.
• vtc88 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, mạng blockchain, v.v.).
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của vtc88 đối với thành viên trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của thành viên đó tại thời điểm xảy ra sự kiện.

Tài khoản thành viên tại vtc88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Vi phạm điều khoản: vtc88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản trong mục 7 (Hành vi bị cấm) hoặc bất kỳ quy định nào khác trong văn bản này.
• Không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị coi là tài khoản ngủ đông (dormant) và chịu phí quản lý hàng tháng là 50.000 VNĐ hoặc toàn bộ số dư nếu thấp hơn mức phí này.
• Theo yêu cầu pháp lý: vtc88 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến xuyên biên giới.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa thành viên và vtc88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến vtc88 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng vtc88
• Zalo và Telegram của bộ phận CSKH vtc88

vtc88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được chuyển sang cơ chế trọng tài độc lập.

vtc88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đã đăng ký của thành viên và hiển thị nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.